今年以來接觸了很多白酒企業(yè)和經(jīng)銷商朋友,跟他們的交流后感覺與媒體上曝光出來的白酒市場情況基本一致,那就是前幾年白酒企業(yè)大規(guī)模擴展產(chǎn)能,從而導致產(chǎn)能過剩,然后企業(yè)不斷地向渠道商壓貨;如果消費市場正常的話,這樣做沒什么不好,但恰恰遇到今年的市場出現(xiàn)了嚴重的消費降級或不消費現(xiàn)象,這可苦了渠道商,他們只能以低于進貨價格進行傾銷以清理庫存回籠資金,這就是價格倒掛。
白酒企業(yè)也好,渠道經(jīng)銷商也罷,或者是戰(zhàn)斗在市場一線的銷售干將們,其實他們都已經(jīng)用足了渾身的力量,該投的廣告投了,該做的促銷也做了,自媒體圖文、短視頻甚至直播賣貨都做了,但就是不起色。所以我要說的是,這不關(guān)企業(yè)的事,也不是渠道商不努力,更不是銷售人員偷懶,而是消費市場變了!
對于消費者來說,現(xiàn)在市場供自己選擇的商品實在太多,關(guān)鍵是口袋里錢少了,大家都開始消費降級了,而這才是關(guān)鍵。但畢竟不是喝酒的人都戒酒不喝了,只是減少了喝酒應酬的頻次,或者降低了對高端白酒的消費,轉(zhuǎn)而消費更便宜的中低端白酒,這屬于被動的無奈。這種消費現(xiàn)象的誕生,其實也與社會形勢的變化有關(guān),我歸納了一下大約有以下幾條:
第一是失業(yè)潮的影響。今年以來大批35歲以上的人被裁員后找不到工作,小型個體業(yè)主的生意也變差,人們普遍都賺不到錢了,以前還出去吃飯,現(xiàn)在都在家自己做,生活壓力已經(jīng)夠大了,哪有多余的錢去喝酒消費;
第二是反腐影響。現(xiàn)在國家反腐力度加重,很多官員已經(jīng)不出來消費了,每天下班就回家,然后手機關(guān)機;聽說有的地方公務(wù)員下班后還必須隨時待命,如果晚上出去喝酒被查到,會接受嚴格審查,一五一十交代清楚是跟誰喝的酒?喝得什么酒?花費多少?誰買單?如果是家人朋友還好,其他人的話就會被追責。
第三是酒駕影響,F(xiàn)在交警查酒駕非常嚴格而且是全方位的,一旦被查到輕則吊銷駕駛證重則坐牢,開車一族人心惶惶,非必要絕對不會喝酒,而這個影響非常大,很多商務(wù)人士基本都是有車一族,商務(wù)應酬多,雖然已經(jīng)有了代駕,但畢竟麻煩,所以,有時候就干脆喝飲料或者礦泉水代替,不碰白酒了。
第四是商業(yè)經(jīng)濟影響。很多企業(yè)受經(jīng)濟形勢的影響,外貿(mào)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)量普遍下滑,很多企業(yè)開始裁減人員,縮減開支。企業(yè)賺不到錢,那么企業(yè)老板也會減少不必要的開銷,一般非必要的商務(wù)應酬能免則免;其次,原本喝千元以上的高端白酒,現(xiàn)在喝幾百元的中檔白酒,感覺也并不差,一次應酬可以節(jié)省不少錢。多種因素直接導致白酒市場的消費出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。
所以,在當下這種消費形勢下,企業(yè)投入再多的廣告也沒有用,做再強大的促銷也打動不了消費者,因為我們的品牌廣告都是不痛不癢的自賣自夸,這樣的廣告根本無法影響到人,只是白白浪費金錢而已。唯一能做的就是:瞄準消費者的精神痛點,進行尖銳的思想刺激,刺激他們增加更多白酒消費。關(guān)于這個做法,我在《洋河煩惱:高投入帶不來高營收?》和《定位廣告為何失效了》兩篇文章中都有提到,這是國內(nèi)企業(yè)界在品牌營銷中,始終未觸及的一個處女地。
思想刺激或曰精神刺激,這真的有用嗎?我們來看看精神刺激在現(xiàn)實社會中的力量,F(xiàn)在我們的社會一方面生活壓力太大,精神極度空虛,每個人都心事重重,對未來非常迷惘;而另一方面這種無法釋放的生活壓力,就逐漸轉(zhuǎn)變成了壓抑的戾氣,跳樓自殺或動手傷人事件頻發(fā)的背后,都是人的精神垮掉和強度的精神刺激導致。
靈魂沒有了支柱,那生活的意義也就無從談起,而這恰恰是品牌營銷的全新陣地!白酒品牌應該摒棄掉傳統(tǒng)品牌營銷的一切認知,以完全空杯的心態(tài),把自己當做小白,好好地研究消費者,努力找到導致他們精神壓力的核心原因,然后站在消費者的立場,思考破解方法。當你找到了這種方法,自然知道該與消費者講什么了。
所謂精神刺激,是指品牌通過對消費者的人性洞察,找到了他們共有的,一直在追求卻從未獲得過滿足的精神需求;其次,洞察到消費者對當下生活和未來迷惘的核心原因,然后將品牌設(shè)計成消費者內(nèi)心所渴望的那種高度,并站在與消費者一致的立場,針對性編輯能滿足他們精神需求和解惑迷惘的信息文案,通過廣告、產(chǎn)品、終端POP和自媒體,展開全方位的積極刺激,使得消費者突然感覺自己原來可以活成品牌所希望的那樣,并認知到一旦消費品牌的產(chǎn)品,就立刻能獲得來自其他人的尊敬性關(guān)注,從而增加消費。
消費者原本只是對喝酒有一種本能性誘惑,而這種誘惑也因為一些暫時的問題而減弱,但可以通過靈魂刺激而重新強化這種誘惑,甚至超越原來的本能誘惑,因為,此時的喝酒行為,已經(jīng)被品牌貼上了一種價值標簽,喝與不喝,所獲得的精神力量完全不同;或者被品牌的一頓思想輸出,忽然感覺這種原本被社會吐槽的喝酒行為,竟然還有另外的價值含義,或者說,還能讓自己的內(nèi)心擁有更多釋懷的理由。
目前,白酒品牌的核心消費群體,60%以上是商務(wù)人群,商務(wù)人群又涵蓋了剛進入商業(yè)的初級創(chuàng)業(yè)人員,已經(jīng)走上正規(guī)正在謀求更大發(fā)展的中端創(chuàng)業(yè)人員,和已經(jīng)獲得成功的企業(yè)家,大企業(yè)的高端職業(yè)經(jīng)理人等;哪怕是演藝界,藝術(shù)界的人群,其本質(zhì)上也已經(jīng)成為了商務(wù)人群的一部分,自然也是白酒的核心消費群體。
這個更大范圍的商務(wù)群體,具有明顯的更高精神追求,即精神層面的痛點,比如,初級創(chuàng)業(yè)人員向往早日獲得自己的成功,從而實現(xiàn)財富自由,并獲得周圍人群的尊重;中端商務(wù)人員則渴望與成功的企業(yè)家們一樣名利雙收,甚至期望能夠進入高端優(yōu)秀企業(yè)家的社交圈,實現(xiàn)社會地位的飆升;而功成名就的優(yōu)秀企業(yè)家,像柳傳志、任正非、張瑞敏、王石和李東生等人,則已經(jīng)開始追求社會的認同價值了。
洞察了商務(wù)人士的精神痛點,白酒品牌就可以按照自己的產(chǎn)品價格定位和目標人群定位,著手提煉能夠刺激他們增加白酒消費的誘惑性策略了,比如輸出品牌立場的創(chuàng)業(yè)思想和生活思想,讓品牌成為一個與消費者相一致,有夢想有責任有毅力更有必勝信心的創(chuàng)業(yè)同道,品牌就與消費者相互形成了同一個陣營,此時,品牌可以針對性輸出價值觀;
除此之外,還可以結(jié)合當下的社會形勢和消費者處境,提煉能夠為他們帶來精神減壓的全新思想,這種非常接地氣的做法,至少可以讓消費者對原本高高在上的白酒品牌,產(chǎn)生從未有過的好感,同時也相信,喝酒,其實并不是壞事,只是原來并沒有這么想過而已。品牌的思想輸出或者價值觀輸出,可以從三個層面提煉,即事業(yè)、家庭和社會,這是愛酒人士繞不過去的三個維度。
一、事業(yè)價值觀刺激
每一個商務(wù)人士,都渴望自己企業(yè)的營收能夠暴漲,因而非常珍惜每一次商務(wù)聚會和應酬,期望能夠從 中獲得對自己有益的商業(yè)信息和經(jīng)驗教誨,所以,品牌就要緊緊抓住這種需求,以使每一個商務(wù)人士更加注重或愿意多參加商務(wù)聚會和商務(wù)應酬,從而促進白酒的消費。比如“少喝一杯酒,可能失去一單業(yè)務(wù)!”,“喝掉的是酒,收獲的是商機!”,或“事業(yè)與酒,成功男人的標簽?。
二、家庭價值觀刺激
家庭是商務(wù)人士的大后方,也是男人在外征戰(zhàn)之后溫暖的修生養(yǎng)息之地,有多少男人回到家,在家庭的餐桌上,會真誠地給老婆倒一杯酒,哪怕她平時不喝酒,然后真誠地說一聲:這些年你操持家務(wù)辛苦了,敬你一杯?真的很少!品牌要站在家庭立場,將商務(wù)人士的父母和愛人當成主角,然后通過媒介發(fā)出聲音:在外是為應酬,在家要敬父母!“與外人喝可以裝醉,與老婆對飲必須干杯”,或“少一點無聊應酬,多與家人碰碰杯”等。
三、社會價值觀刺激
品牌如果能夠結(jié)合社會現(xiàn)實,通過提高消費者的人格地位和社會地位,將普通的喝酒行為上升到某個高度,或者將男人的喝酒與某個具體的事件相關(guān)聯(lián),或許會刺激到愛酒人士增加消費頻次。不過這需要企業(yè)要對社會有非常深刻和敏銳的洞察力才能捕捉到機會。比如“能喝才是真男人”、“能喝酒的,事業(yè)都做的大”,或“會喝酒的,都該為XX干杯”。
上述只是為配合文章觀點而臨時提煉的價值觀標題,企業(yè)使用時則需要配上更具有煽情力、故事化和犀利觀點的小文案,以呼應主題,產(chǎn)生更強大的吸引力和刺激度;其次,不同的品牌和不同的定位以及不同的消費群體,所采用的價值觀也有所不同,總之,越是聚焦價值觀,或者價值觀越尖銳,則刺激力度就會越強,而刺激的效果自然會更好。
我寫這個文章的目的在于強調(diào)一個觀點,對于一個普通消費者而言,單純的物質(zhì)(產(chǎn)品)欲望早就滿足了,企業(yè)投入再多的廣告做再多的促銷,都不能撼動消費者,尤其是購物非常理性的男人;所以,用尖銳和煽情的語言刺激他們的靈魂,或許會觸動他們原本麻木的神經(jīng),加上原本自己就愛喝酒,現(xiàn)在又突然增多了N個個喝酒的理由,干嘛不喝呢?而企業(yè)的目的也因此達到了。探索創(chuàng)新營銷,沈坤在行動。
作者沈坤,創(chuàng)新營銷策劃人,深圳市雙劍破局營銷策劃機構(gòu)和深圳市沈坤營銷策劃機構(gòu)董事長。營銷咨詢請致電:13825239378(同號微信)沈老師。